Qualitäts-Management in der Familie

“Qualität” im Umgang der Familienmitglieder sorgt für Klarheit und Zeitersparnis. Deshalb sind folgende Themenbereiche wichtig:

Arbeitsabläufe

Feste Familienkonferenzen

Interne Schulungen

Arbeitsabläufe

Der organisatorische Aufbau des Zusammenlebens hängt unmittelbar mit den wesentlichen Arbeitsabläufen in der Familie und deren Wechselwirkung zusammen.

Das morgendliche Wecken wird für einen längeren Zeitraum oder ggf. jeweils abends vereinbart.

Die Benutzung des Bades morgens wird auch für einen längeren Zeitraum oder ggf. am Abend vorher vereinbart.

Jeder räumt seine eigenen benutzten Teile vom Frühstück selbst weg (in Spüle oder Spülmaschine). Das Zubehör wird vom Frühstücksdienst weggeräumt oder wie bei einer Familienkonferenz vereinbart.

Gleiches gilt für die anderen Speisungen.

Feste Familienkonferenzthemen

Die Zuständigkeit für die Frühstücksvorbereitungen, sie werden schriftlich in der Küche ausgehängt.

Die Reinigungsabläufe, dazu gehören auch die Hygienemaßnahmen in Bad, Küche (z.B. Kühlschrank) und Toiletten.

Beschaffung von Nahrungsmitteln und Haushaltsbedarf.

Überprüfung der Arbeitsabläufe in der Familie und Bewertung auf Angemessenheit, ggf. Maßnahmen zur Verbesserung der Arbeitsabläufe.

Festlegung der wichtigen Verhaltensregeln, die Gästen erläutert werden sollen und Absprache, was zu tun ist, wenn diese Regeln nicht eingehalten werden.

Überprüfung der festgelegten Umgangsziele auf Erreichung und ggf. Anpassungen gegenüber neuen Anforderungen.

Organisation der internen Schulungen

Es werden alle regelmäßig zu den Themen Arbeitsschutz, Unfallverhütung und Hygiene unterwiesen. Diese Unterweisungen sind nachweisbar (z.B. durch Protokolle).

Die atmosphärischen Stimmungen werden regelmäßig ausgewertet und die Ergebnisse sind nachweisbar.

Die Zufriedenheit der Familienmitglieder wird in systematischer Weise erfasst. Aus den Ergebnissen werden Maßnahmen für die Weiterentwicklung der Umgangsmöglichkeiten abgeleitet.

Interne Schulungen

Dazu gehören v.a. die Bedienung der Elektrogeräte, Putzarbeiten, Wäscheumgang, Lebensmittelhygiene, Körperhygiene. Protokolle darüber in Form von Notizen werden mit Datum versehen aufbewahrt.

Der Umgang mit den in der Familie verwendeten internen Dokumenten (Versicherungsscheine, Erbregelungen, Ehevertrag usw.) ist geregelt. Diese Dokumente werden bei Bedarf aktualisiert. Es ist stets die aktuelle Version aller Dokumente an den entsprechenden Plätzen vorhanden und alte Fassungen werden entfernt.

Es ist geregelt, wann und wie externe Dokumente (z.B. Post von anderen Familien oder Freundschaften) in der Familie verteilt werden dürfen. Es ist dafür gesorgt, dass immer die aktuelle Version amtlicher Dokumente und Schriftverkehr mit Behörden und Ämtern an den vorgesehenen Plätzen vorhanden ist.

Es sind die wichtigsten Gesetze und Verordnungen, die die Familie betreffen (Unfallverhütungsvorschriften, Jugendschutzgesetz, Familiengesetze), vollständig vorhanden und für alle einsehbar.

Alle Elektrogeräte sind bestandsmäßig erfaßt und werden regelmäßigen Sicherheitskontrollen unterzogen. Das gilt auch für Steckdosen. Bei Mängeln werden diese alsbald ggf. durch externes Personal behoben.

Mehr zu diesen Familienthemen (einschliesslich Erziehungsfragen) gibt es im Digitalen Familienhelfer (dort bei Verlagsprodukten nachschauen)